Condiciones de Contratación

1. Objeto del Contrato

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de alojamiento en la nube privada (Cloud) ofrecidos por CCP Cadena a través del sitio web ccpcadena.com. Al contratar cualquiera de nuestros planes, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Periodo de Prueba de 30 Días

CCP Cadena ofrece a todos los nuevos usuarios un periodo de prueba íntegro y gratuito de 30 días. Durante este tiempo, el usuario tendrá acceso total a las características del plan seleccionado sin ningún cargo en su tarjeta.

Si el usuario no cancela su suscripción antes de finalizar el día 30 desde el inicio de la prueba, se procederá al cobro automático de la primera cuota (mensual o anual, según el plan elegido) a través de nuestra pasarela de pago segura (Stripe).

3. Política de Devoluciones y Desistimiento

De conformidad con la normativa europea y el artículo 103 apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable al suministro de contenido o servicios digitales prestados electrónicamente que hayan comenzado a ejecutarse.

Dado que CCP Cadena proporciona un periodo de prueba gratuito de 30 días para que el cliente evalúe exhaustivamente la idoneidad del servicio, no se realizarán reembolsos totales ni parciales una vez finalizado dicho periodo de prueba y procesado el primer cobro, ni en las renovaciones sucesivas. La cancelación del servicio detendrá los cobros futuros, pero no generará la devolución del periodo en curso.

4. Precios y Formas de Pago

Los precios aplicables a cada plan son los indicados en la página web en el momento de la contratación y llevan los impuestos aplicables (IVA) incluidos. Los pagos se realizan de forma recurrente y automática (mensual o anualmente) mediante tarjeta de crédito o débito.

En caso de que no sea posible realizar el cobro en el método de pago proporcionado, se notificará al usuario y, si la situación no se regulariza en un plazo de 7 DÍAS, CCP Cadena se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la cuenta.

5. Obligaciones y Uso Aceptable del Servicio

El cliente es el único responsable de la información, documentos y archivos que almacene en su espacio privado de CCP Cadena. El cliente se compromete a no utilizar el servicio para:

• Alojar, compartir o distribuir contenido ilegal, que infrinja derechos de autor o de propiedad intelectual.
• Almacenar malware, virus o software malintencionado.
• Realizar envíos masivos de correo (Spam) o cualquier actividad que perjudique la infraestructura de red.

CCP Cadena se reserva el derecho de cancelar la cuenta sin previo aviso si se detecta un uso fraudulento o ilícito de la plataforma.

6. Disponibilidad y Responsabilidad

Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad de los servidores. No obstante, CCP Cadena no se hace responsable de las interrupciones temporales del servicio debidas a causas de fuerza mayor, ataques cibernéticos externos o mantenimientos programados.

Aunque implementamos medidas de seguridad y realizamos copias de seguridad de nuestra infraestructura, es responsabilidad final del cliente mantener sus propias copias de seguridad (backups) de los datos más críticos alojados en la plataforma.

7. Cancelación y Cierre de Cuenta

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la solicitud de cancelación, el usuario podrá seguir accediendo a su nube hasta el último día del periodo ya pagado.

Una vez finalizado el ciclo de facturación tras la cancelación, la cuenta será bloqueada y los datos alojados serán eliminados de forma permanente e irrecuperable en un plazo máximo de 15 DÍAS por motivos de privacidad y seguridad.